お客様の声
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滝元館 遊季の里
代表取締役社長 中村 佳守雄 様
コンパクトリゾート事業を立ち上げてみて分かった、成功のポイントとは！？ 今回取り上げさせていただく滝元館様は日本の滝百選・名水百選で有名な「養老の滝」にある1880年創業の老舗旅館を運営されています。20室の旅館から11室の小規模旅館に改装を実施され、きめ細かなおもてなしによる満足度UPと客室露天風呂による高単価戦略を実施し、クチコミでは4.5以上をキープされています。宿泊業において大打撃を受けた…
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旅館 山城屋
代表取締役 二宮 謙児 様
インバウンド集客を最大化するために必要なことと成功のポイントとは！？ 湯平温泉「山城屋」代表の二宮さまは大分県信用組合勤務を経て、有限会社山城屋 代表取締役に就任されました。経営する山城屋は、外国人客の受け入れを進めて、客室稼働率ほぼ100％を達成され、さらに完全週休2日制の導入、盆・暮れ・正月の休みの実現に成功されました。2017年、トリップアドバイザーの「日本の旅館部門2017」で満足度全国３…
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カトープレジャーグループ
代表取締役 加藤 友康 様
日本初のスモールラグジュアリーリゾート 成功させた２つのポイント 「日本のレジャーをもっと楽しく！」をコンセプトに高級宿泊施設「ふふ」を運営するカトープレジャーグループの代表取締役兼 CEO の加藤友康氏。日本にスモールラグジュアリーリゾートを広めた成功のポイントや事業への思いについてインタビューしました。 ■成功のポイントはずばり２つ 私たちのビジョンは「グッドレジャークリエイター」です。お客様…
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鶴巻温泉元湯陣屋
代表取締役女将 宮崎知子 様
鶴巻温泉・元湯陣屋はどのようにして週休2.5日/EBITDA率30%/社員平均年収400万円を実現することができたのか IT活用による生産性向上と業績UPを連動させた老舗施設の成功事例公開 ◇業績低迷から陣屋コネクト開発、導入の効果 ◇IoT活用による業務改善の成功事例 ◇旅館にITを浸透させるポイント 鶴巻温泉元湯陣屋様（以下、陣屋と省略）は神奈川県の鶴巻温泉で旅館を経営されています。サービス内…
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和歌の浦温泉 萬波 MANPA RESORT 日本スタイル 株式会社MANPA
代表取締役 坂口宗徳 様
我が社では、「販売促進チーム」と称し、売上向上策のため、インターネット販売を核としたミーティングを月に 1 度開催しております。 山本先生には「数字に対する意識付け」、「社会の一般的な営業マンの心構え」などを指導して欲しいと依頼したところ、「予算の組み立て」、「予算に対する進捗」、「予算に対する達成状況」など、スタッフが数字を元に自主的に販売促進活動に取り組み、仕事の満足感、楽しみ方を学んだように…
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活づくりと海の宿 いせえび荘 株式会社いせえび荘
代表取締役 西村徹 様
弊社では、生産性向上のために宿泊施設向け基幹システム「陣屋コネクト」を導入し生産性控除の取り組みを開始いたしました。 船井総研には「導入サポートとITツールを活用した生産性向上」をご依頼したところ、「業務の棚卸による現状把握」「ITツール導入における導線やオペレーション改善」「各種ツール導入に向けた準備」など、生産性向上のための取り組みをどんどん進めて頂いております。 また、研究会では最新事例や他…
