みなさま。いつもありがとうございます。
株式会社船井総合研究所 観光・宿泊ビジネスチームです。

今、日本では、“ニューノーマル時代”とも言われている新型コロナウィルス （Covid-19）と共生する時代に入ってきています。
この新しい時代では宿泊サービスに対する消費者の意識も日々変化をしている状態です。
GOTOトラベルキャンペーンによって、観光需要が刺激され、稼働は回復傾向が出てきております。
回復傾向の中で、GOTOキャンペーンの波に乗り、集客がうまくいっている施設と、そうでない施設が出てきております。
波に乗れてるかどうかは、多くの場合、時代に合わせてサービス等を変容できていたかどうかにありました。

また、呼応する形でクチコミにも変化が出てきました。
コロナ対策にうまく取り組んでいる施設では、高評価なクチコミを獲得している例もあります。
クチコミ投稿も、新しい時代に合わせて変化してきている状態です。
時代に合わせてサービス等を変容していることも、クチコミの投稿にも影響を与える要因と考えられます。

このような状況の中、多くの施設様からよく聞く声として、
・衛生対策に注力をしているが、作業量が増えてしまい、残業も増えてしまった
・スタッフ数を減らして営業をしているが、細かい所に気が回らず、低評価のクチコミが増えてしまった
・クチコミ評価を落とさないように気を付けているが、今お客様に評価されているポイントは何か教えて欲しい
など、新しい時代に合わせて業務を変えているが、現場の負担が増してしまったという声や、
新しい提供スタイルが、お客様に受け入れられているのかどうかを知りたいというお声をいただくことが増えました。

そこで、より詳しい状況をお伝えしたく、
クチコミ分析サービスを提供しております、Trustyou様と協力し、情報発信の場を作ることといたしました。
TrustYou x 船井総合研究所 : ニューノーマル時代のホテル・旅館のトレンドセミナー
〜クチコミを味方につけて、長く選ばれる施設を目指すためには〜
https://info.trustyou.com/WBN-2020-10-07-TrustYou-Funai-Consulting-Registration-Long.html?Channel=Funai
10月07日（水）11:00～ オンライン開催
参加費：無料

本セミナーでは下記のようなことをお伝えさせていただきます。
・最新のクチコミ投稿の傾向について
・ニューノーマル時代のクチコミ管理分析の重要性について
・このような変化の中で、宿泊施設が今、取り組むべき施策とは何か？
・今後も選ばれ続ける施設となるために必要なこととは何か？
これからの経営に役立つ内容をお伝えいたします。

お申し込みはコチラから
https://info.trustyou.com/WBN-2020-10-07-TrustYou-Funai-Consulting-Registration-Long.html?Channel=Funai
参加費：無料
※接続数確保の都合上、申込を締め切らせていただく場合もございます。
お申し込みはお早目にお願いいたします。

今取り組むべき内容が詰まったセミナーとなっております。
ぜひこの機会を今後の経営にお役立てくださいませ。

TrustYou x 船井総合研究所 : ニューノーマル時代のホテル・旅館のトレンドセミナー

セミナー：10月07日（水）11:00～
参加費：無料
https://info.trustyou.com/WBN-2020-10-07-TrustYou-Funai-Consulting-Registration-Long.html?Channel=Funai